Trong bất kỳ tình huống nào, chúng tôi chỉ chấp nhận việc đổi hàng với tình trạng nguyên vẹn như khi chúng tôi giao sản phẩm cho Quý khách, chưa qua sử dụng, giặt ủi, không có mùi, không bị bẩn, không nhàu nát và còn nguyên tag.

Chúng tôi chỉ nhận đổi sản phẩm trong 2 trường hợp sau đây: 
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: nếu sản phẩm bạn nhận được bị lỗi trong lúc vận chuyển hoặc do lỗi từ nhà sản xuất (dây kéo, nút, đường chỉ, hình in) Quý khách có thể đổi lại sản phẩm mới trong vòng 03 ngày kể từ lúc nhận hàng mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
- Sản phẩm đổi size: chúng tôi hỗ trợ đổi size sản phẩm duy nhất 1 lần trong vòng 03 ngày (tính từ ngày Quý khách nhận được hàng). Chính sách đổi size không áp dụng cho các sản phẩm được mua trong chương trình giảm giá, khuyến mãi và sản phẩm đặt may in theo yêu cầu.

Trong trường hợp chúng tôi hết các sản phẩm Quý khách muốn đổi, Quý khách vui lòng đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm trước. Khi đó, Quý khách bù thêm số tiền chênh lệch giữa 2 sản phẩm, trường hợp nếu sản phẩm có giá trị thấp hơn chúng tôi xin phép không hoàn lại tiền dư.

Quý khách mua hàng online, vui lòng giao sản phẩm đến địa chỉ sau đây: 
- Người nhận: ĐỒNG PHỤC TUỆ TRÂN
- Điện thoại: 0888 211121
- Địa chỉ: 119 Trần Nhật Duật, Phước Hòa, Nha Trang, Khánh Hòa.

Quý khách vui lòng ghi thông tin sau gói kèm với sản phẩm khi gửi đổi hàng:
- Họ tên.
- Số điện thoại dùng đặt hàng.
- Lý do: đổi size (size bạn muốn đổi), lỗi do sản xuất (hình in, đường chỉ, dây kéo, nút,…)

Khi đội ngũ nhân viên của chúng tôi nhận được hàng, kiểm tra kỹ và chấp nhận tình trạng hàng hoá đã đổi lại thì sẽ liên hệ trực tiếp với Quý khách để tiến hành việc đổi hàng.